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En los tiempos de la era digital prima tener acceso a la información con un simple clic. Por ello, PWGS cuenta con diferentes herramientas para tener toda la documentación digitalizada. En la actualidad contamos con 5.000 operarios en Android que utilizan nuestra aplicación y en Apple más de 3.000 usuarios.
La reducción del tiempo para solucionar la incidencia es clave para que tanto el asegurado, cómo compañía estén satisfechos.
Enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apuyen.pwgs
Optimizar tiempo en las visitas
Optimizar tiempo en las visitas de los operarios es fundamental, por ello, ser eficaces en cada trabajo marca la diferencia.
La aplicación PWGS para operarios proporciona un medio de recepción y salida de información de cada siniestro inmediato, pudiendo interactuar con el tramitador que esta en la oficina. De esta forma, el operario desde el domicilio del asegurado puede ir introduciendo los datos necesarios en cada parte y simultáneamente quedar reflejado en el sistema.
Optimizar tiempo
Apuyen, operador de telefonía
La hiperconvergencia entre la centralita y el sistema PWGS, ya es posible. Nos lanzamos como operador de telefonía, desde Grupo Apuyen nos enorgullece anunciar este lanzamiento que ofrece muchas variables.
Recientemente, hemos empezado un nuevo proyecto en el que llevamos tiempo preparando, para poder ofrecer a nuestros clientes un nuevo servicio. Esto supone conectar la centralita con su sistema PWGS, unificando servicios.
operador de telefonía
Cambio en el uso de Google Maps
Google ha realizado una modificación en la política del uso en su aplicación de Maps, la API que se utiliza para mostrar los mapas. El cambio en el uso de Google Maps ha significado tomar decisiones acerca de la importancia de visualizar la ubicación real.
Recientemente, la API de Google Maps ha implementado un sistema de pago por uso aplicable a Maps, Routes y Places. Sólo pagas por lo que utilizas, en función de los datos que cargan, haciendo que cada vez que un usuario carga el mapa se pague una determinada cantidad.
Google Maps
La modificación en la política de uso afecta principalmente en la geolocalización de los operarios, a la hora de utilizar la app, así cómo: consultar la ubicación del asegurado, medir la distancia entre el domicilio y el operario, o utilizar el GPS para realizar un seguimiento por satélite de operarios
Ya esta disponible el nuevo panel de operario
Luego de varios meses en desarrollo, ya disponemos del nuevo panel de operario.
Permitirá a tu empresa y a tus colaboradores trabajar eficázmente.
Grupo Apuyen les desea felices fiestas
De parte de todo el equipo de Grupo Apuyen, felices fiestas.
GRUPO APUYEN SL
PWGS, la mejor app de gestión de siniestros de hogar (infografía)
Desarrollamos la aplicación PWGS para móviles para dar la solución más efectiva a los reparadores de hogar. La app de gestión de siniestros de hogar otorga movilidad total a los operarios. Además conecta en tiempo real a técnicos y tramitadores. PWGS app es fruto de años de experiencia tecnificando el sector. El sistema está pensado para seguir y guiar los pasos naturales de un operario en el domicilio. Y es, sin lugar a dudas, todo lo que necesita un reparador de hogar para hacer un excelente trabajo de gestión durante la visita.
Implantación de RGA y Sigue tu Expediente en reparadores de Úbeda
Esta semana un consultor de Grupo Apuyen se ha desplazado a Úbeda para la implantación de RGA y Sigue tu Expediente. Ambos sistemas son el más alto nivel de digitalización y comunicación con el asegurado. Esta empresa jienense actúa en toda la provincia andaluza destacando por su compromiso por dar a los asegurados la máxima calidad y el mejor de los tratos. A esto contribuirán ambos sistemas, permitiéndoles resolver sus siniestros con mayor agilidad. Por el volumen de trabajo de estos reparadores de hogar era importante visitarles en su sede y evaluar cómo acoplar su sistema de trabajo a las nuevas herramientas, desarrolladas para aumentar la rentabilidad y la competitividad.
Antes de nuestra llegada, tramitadores y operarios pudieron aprender cómo utilizar las herramientas del sistema gracias a la nueva plataforma de formación online. A unos y otros se les dio acceso a los cursos específicos en RGA para que la adaptación al nuevo sistema fuera rápida y ágil.
e-Formación: cursos para reparadores de hogar con PWGS
La plataforma de formación online de Grupo Apuyen (e-formación) cumple un mes y lo hace entre felicitaciones. Desde su apertura han pasado ya 72 clientes por los primeros cursos de e-formación que tenemos activos. Si usted ha sido uno de los participantes en algunas de estas matriculaciones queremos darle las gracias por su confianza.
Actualmente están activos los cursos de Formación inicial en PWGS, Formación de operarios en PWGS, Formación de operarios en RGA y Formación avanzada en RGA. Con el objetivo puesto en reducir la lista de espera de nuevas implantaciones, estos han sido los primeros cursos desarrollados por el Departamento de Comunicación, Marketing y Formación. Para ello, Grupo Apuyen ha hecho un gran esfuerzo técnico y una gran inversión en este departamento.
El 70 % de las instalaciones de TPV virtual en PWGS ya han estrenado el servicio
La última actualización de Sigue tu Expediente incorporó el cobro con tarjeta (TPV virtual) para todos nuestros clientes de manera gratuita. Desde su salida hace dos meses, son muchas las empresas que se han interesado por el nuevo servicio y han enviado las credenciales necesarias para su configuración.
Sigue tu Expediente añade un nuevo módulo que permite pagar online con tarjeta a los clientes de las empresas reparadoras. Esto, sin necesidad de caros terminales TPV portátiles y con total seguridad. Grupo Apuyen conecta su aplicación con una pasarela bancaria de su entidad para que el pago se efectúe de forma sencilla, rápida y segura.
Al ser un servicio tan demandado por los usuarios como es el pago por internet, no teníamos dudas de que los resultados no tardarían en verse. Y así ha sido. El 70 % de las empresas que ya utilizan el cobro online en STE han tramitado pagos con sus clientes. Esto confirma que una vez más hemos apostado por un servicio necesario y útil que permitirá crecer a nuestros aliados. La innovación es una constante para Grupo Apuyen.
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
Siga toda la actualidad, lanzamientos y novedades de PWGS desde nuestro blog.
Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
