Si se pregunta cómo ayuda la digitalización a la gestión de siniestros de hogar, la respuesta es muy sencilla. La digitalización transforma todos los procesos haciéndolos más ágiles y eficaces. Además, permite a las empresas de reparaciones hablar de tú a tú con las aseguradoras. Este año hemos ayudado con PWGS a que muchas empresas del sector den el salto a la digitalización sumándose a la larga lista de negocios que confían en nuestro software para mejorar su rentabilidad.
El nivel de tecnificación de las empresas españolas avanza a pasos agigantados, sin embargo, aún nos situamos muy lejos de la cabeza del ranking mundial de digitalización. En concreto, España se encuentra en el puesto número 30. Aunque la situación es mejor en las administraciones públicas, las empresas privadas están acercándose a la transformación digital lentamente.
La famosa frase de Bill Gates con la que llamábamos la atención de nuestros suscriptores en el último boletín podría dar por sí sola respuesta a la pregunta de “¿Por qué necesita su empresa de reparaciones una página web?”. Decía el magnate de Microsoft algo así como que “Si tu empresa no está en internet, no existe” (If your business is not on the Internet, then your business will be out of business).
En efecto, los buscadores y las redes sociales se han convertido en las páginas amarillas del siglo XXI. Es hacia ahí donde los nuevos perfiles de clientes se dirigen cuando tienen una avería, una urgencia o planean una reforma. Si no permitimos que puedan llegar a nosotros de la manera más fácil y natural, los perderemos. Sin duda, esta no es otra que con una página web que acerque su negocio a los posibles clientes.
La web puede convertirse en un medio muy importante para relacionarse con sus potenciales clientes. Tanto como tarjeta de presentación como catálogo de servicios. Destacan entre sus ventajas las seis que señalamos a continuación:
Estamos rodeados de tecnología, por eso no es de extrañar que los SAT estén tan demandados hoy en día y se requiera digitalización de empresa SAT. A la velocidad a la que crecen estas empresas necesitan de un apoyo en la gestión y tramitación de las operaciones que llevan a cabo (de seguros o particulares). Ahí entra PWGS, el experto en gestión de siniestros y servicios es el mejor aliado también para empresas de servicios de asistencia técnica.
Para una empresa que lleva muchos años en el sector de las reparaciones de seguros/siniestros puede dar vértigo pensar en la transformación digital y en cambiar sus hábitos de la noche a la mañana. Sin embargo, son precisamente aquellas empresas que continúan empleando un sistema de gestión tradicional las que más margen de mejora presentan. Es tal la dimensión posible del cambio, que las consecuencias positivas de la optimización se notan rápidamente.
Las nuevas tecnologías están revolucionando todos los campos, el sector asegurador no es menos. Los beneficios de la digitalización no escapan a nadie, y si su auge no ha sido (aún) más rápido, es sin duda por los costes asociados. Sin embargo, conforme se hace más accesible, la revolución se acelera.
En el sector de los seguros encontramos una doble realidad en cuanto a su transformación digital. Por un lado, sus procesos internos cambian, y por el otro, tiene que adaptarse a la evolución externa. Es decir, la manera de trabajar se modifica con procesos digitalizados y al mismo tiempo, las pólizas y las coberturas tienen que adaptarse a nuevas circunstancias. A diario aparecen novedades que requieren de grandes reflejos, flexibilidad y eficacia. Por ejemplo, los nuevos seguros para drones o las futuras pólizas para coches autónomos. La vuelta de la esquina está cada día más próxima y la velocidad a la que se tome esa curva será importante.
Hablamos muchas veces de la importancia de la transformación digital en multirriesgo y empresas reparadoras para afrontar los retos y cambios del mercado con solvencia y competitividad. Lo hacemos porque estamos convencidos de que es el cambio que necesitan estas empresas para mantener su rentabilidad y crecer. Y es lo que ofrecemos a nuestros clientes. Esta semana hemos visitado a uno de nuestros últimos aliados, una empresa multirriesgo de Ourense decidida a despedirse del papel y digitalizar y automatizar todos sus procesos.
Hablamos muchas veces de la necesaria digitalización de las empresas reparadoras. La tecnificación con PWGS es la única vía para mantener la rentabilidad y la competitividad. Sin embargo, este tipo de negocios no pueden descuidar a los asegurados y clientes de reparaciones. Deben introducirlos también en los procesos de digitalización para que la transformación digital sea completa. Sin duda, la digitalización de procesos del asegurado es parte fundamental de todos los cambios de tecnificación de las empresas reparadoras de siniestros.