El asegurado quiere mayor presencia en la resolución de siniestros
La gestión administrativa entre los aspectos de mayor insatisfacción para un asegurado
La satisfacción de un asegurado es una de las mayores preocupaciones para las compañías de seguros. Ningún negocio que se precie quiere a sus clientes descontentos, pero en el sector asegurador, esto es aún más importante. La naturaleza de la relación asegurado-compañía exige un compromiso férreo. Exige el poder asegurar que ante cualquier eventualidad, hay una compañía que les respalda para la resolución de siniestros.
Sistema de seguimiento de expedientes para asegurados
Grupo Apuyen SL lanza al mercado el primer sistema de seguimiento de expediente por parte del asegurado.
Desarrollado para el sistema PWGS, permite al asegurado estar informado al 100 % y comunicarse directamente con la empresa que se encarga de solucionar su siniestro. El sistema SIGUE TU EXPEDIENTE tiene como objetivo reducir el tiempo de respuesta de la empresa reparadora en la resolución del siniestro.
El asegurado, en el momento del contacto con la empresa reparadora, ya recibe su link del servicio para poder enviar las fotos, comunicados, datos de perjudicados, etc.
Dentro del objetivo de ahorro de tiempo (muy valioso tanto para el asegurado como para la empresa reparadora), podemos afirmar que los servicios gestionados a través de SIGUE TU EXPEDIENTE están reduciendo un 50 % el tiempo de resolución del siniestro y ha mejorado eficazmente la calidad del mismo.
Esperamos que esta actualización del sistema PWGS, SIGUE TU EXPEDIENTE, sea muy beneficiosa para todas las partes implicadas en el mismo. Recuerde que puede ver todas la funcionalidades de nuestro sistema en la web: www.reparadoreshogar.com.
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
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Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
