Sigue tu Expediente

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Sigue tu Expediente, seguimiento de siniestros en clave millennial

La permeabilidad de la tecnología y las redes sociales exigen nuevas formas de interactuar con los servicios. Sigue tu Expediente se ha desarrollado pensando en los asegurados y los nuevos hábitos de gestión online. En www.grupoapuyen.com podemos encontrar esta semana un interesante artículo sobre esto y su afinidad con los millennials: http://www.grupoapuyen.com/2017/05/22/sigue-tu-expediente-lenguaje-millennial-asegurados/

La gran comodidad que manifiestan los jóvenes con la tecnología (…) les hace elegir compañías y servicios capaces de acoplar con sus expectativas.

Con ese espíritu nació hace unos meses Sigue tu Expediente, como una herramienta para facilitar las gestiones de las reparaciones a los asegurados.

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Digitalización de procesos del asegurado con Sigue tu Expediente

Hablamos muchas veces de la necesaria digitalización de las empresas reparadoras. La tecnificación con PWGS es la única vía para mantener la rentabilidad y la competitividad. Sin embargo, este tipo de negocios no pueden descuidar a los asegurados y clientes de reparaciones. Deben introducirlos también en los procesos de digitalización para que la transformación digital sea completa. Sin duda, la digitalización de procesos del asegurado es parte fundamental de todos los cambios de tecnificación de las empresas reparadoras de siniestros.

Digitalización asegurados Millennial con Sigue tu Expediente

Web App para asegurados: despídete de llamar por teléfono y gestiona tus siniestros en tu smartphone

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Aumentan las solicitudes de Sigue tu Expediente en el primer trimestre de 2017

Las solicitudes de Sigue tu Expediente han aumentado durante el primer trimestre de 2017. Esta función se ha convertido en la de mayor crecimiento de PWGS en tan solo seis meses. Sigue tu Expediente es la primera herramienta de seguimiento que se desarrolla pensando en el asegurado. Es una función colaborativa que permite mayor participación en la resolución de sus siniestros. Sigue tu Expediente, de PWGS (Grupo Apuyen), se lanzó para satisfacer una demanda del público: involucrarse en sus siniestros y acceder a la información de los mismos de una manera rápida y útil.

Solicitudes de Sigue tu Expediente

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El asegurado quiere mayor presencia en la resolución de siniestros

Retos de la gestión de siniestros para 2017

La gestión administrativa entre los aspectos de mayor insatisfacción para un asegurado

La satisfacción de un asegurado es una de las mayores preocupaciones para las compañías de seguros. Ningún negocio que se precie quiere a sus clientes descontentos, pero en el sector asegurador, esto es aún más importante. La naturaleza de la relación asegurado-compañía exige un compromiso férreo. Exige el poder asegurar que ante cualquier eventualidad, hay una compañía que les respalda para la resolución de siniestros.

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Sistema de seguimiento de expedientes para asegurados

Grupo Apuyen SL lanza al mercado el primer sistema de seguimiento de expediente por parte del asegurado.

Lanzamiento Sigue tu Expediente

Desarrollado para el sistema PWGS, permite al asegurado estar informado al 100 % y comunicarse directamente con la empresa que se encarga de solucionar su siniestro. El sistema SIGUE TU EXPEDIENTE tiene como objetivo reducir el tiempo de respuesta de la empresa reparadora en la resolución del siniestro.

El asegurado, en el momento del contacto con la empresa reparadora, ya recibe su link del servicio para poder enviar las fotos, comunicados, datos de perjudicados, etc.

Dentro del objetivo de ahorro de tiempo (muy valioso tanto para el asegurado como para la empresa reparadora), podemos afirmar que los servicios gestionados a través de SIGUE TU EXPEDIENTE están reduciendo un 50 %  el tiempo de resolución del siniestro y ha mejorado eficazmente la calidad del mismo.

Esperamos que esta actualización del sistema PWGS, SIGUE TU EXPEDIENTE, sea muy beneficiosa para todas las partes implicadas en el mismo. Recuerde que puede ver todas la funcionalidades de nuestro sistema en la web: www.reparadoreshogar.com.

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