La última actualización de Sigue tu Expediente incorporó el cobro con tarjeta (TPV virtual) para todos nuestros clientes de manera gratuita. Desde su salida hace dos meses, son muchas las empresas que se han interesado por el nuevo servicio y han enviado las credenciales necesarias para su configuración.
Sigue tu Expediente añade un nuevo módulo que permite pagar online con tarjeta a los clientes de las empresas reparadoras. Esto, sin necesidad de caros terminales TPV portátiles y con total seguridad. Grupo Apuyen conecta su aplicación con una pasarela bancaria de su entidad para que el pago se efectúe de forma sencilla, rápida y segura.
Al ser un servicio tan demandado por los usuarios como es el pago por internet, no teníamos dudas de que los resultados no tardarían en verse. Y así ha sido. El 70 % de las empresas que ya utilizan el cobro online en STE han tramitado pagos con sus clientes. Esto confirma que una vez más hemos apostado por un servicio necesario y útil que permitirá crecer a nuestros aliados. La innovación es una constante para Grupo Apuyen.
La transformación digital en una empresa reparadora, de servicios o SAT no puede ser completa sin una solución de movilidad, sin un apps para reparadores. Es necesario dotar a operarios y técnicos de una aplicación de apoyo con la que poder enviar información de las visitas en tiempo real. La digitalización no está completa sin una herramienta que también automatice las tareas fuera de la oficina, sin una app para móviles que dé verdadera movilidad, autonomía y rapidez a la hora de comunicar información entre operarios y tramitadores. PWGS es la única aplicación que dota a los técnicos de su mejor aliado para la gestión del siniestro en domicilio.
Si se pregunta cómo ayuda la digitalización a la gestión de siniestros de hogar, la respuesta es muy sencilla. La digitalización transforma todos los procesos haciéndolos más ágiles y eficaces. Además, permite a las empresas de reparaciones hablar de tú a tú con las aseguradoras. Este año hemos ayudado con PWGS a que muchas empresas del sector den el salto a la digitalización sumándose a la larga lista de negocios que confían en nuestro software para mejorar su rentabilidad.
El nivel de tecnificación de las empresas españolas avanza a pasos agigantados, sin embargo, aún nos situamos muy lejos de la cabeza del ranking mundial de digitalización. En concreto, España se encuentra en el puesto número 30. Aunque la situación es mejor en las administraciones públicas, las empresas privadas están acercándose a la transformación digital lentamente.
Cada día más empresas confían en PWGS para abordar su transformación digital con éxito; aprovechan las oportunidades de la digitalización con PWGS. El programa para reparadores de Grupo Apuyen revoluciona todos los procesos de las empresas haciendo las tareas más dinámicas, ágiles y seguras. Se mejora la eficacia, los tiempos de cierre y aumenta la confianza que las compañías depositan en los reparadores, entre los que se establece una comunicación más directa y rápida.
Es indudable que la digitalización con PWGS aporta una serie de oportunidades y retos a las empresas reparadoras de seguros. Estas no pueden conseguirse si se continúa con el papel u otros programas sin la experiencia y estabilidad de Grupo Apuyen. Aumentar la rentabilidad y la satisfacción de sus clientes están entre las mejoras que se consiguen al utilizar el programa.
El objetivo de toda empresa es mantenerse rentable y competitiva. En este sentido las empresas de reparadores de hogar, mantenimientos y servicios SAT no son diferentes. Para ello, en la era digital en la que estamos inmersos es imprescindible tecnificarse con aliados estables y experimentados. En Grupo Apuyen somos especialistas en la gestión de siniestros del hogar con PWGS. Con nuestro ERP en la nube las empresas llevan a cabo una gestión automatizada y digital, hablando de tú a tú a las compañías y proporcionando una respuesta ágil y rápida a sus clientes. O lo que es lo mismo, PWGS cubre todas las necesidades digitales de su empresa. Así, el trabajo bien hecho alcanza su máximo potencial.
Hace unos días lanzábamos la versión 1.8 de la aplicación para móviles de PWGS para Android. Ahora nos complace anunciarles que ya está disponible también para el sistema iOS (iPhone, iPad). Esta actualización incluye numerosas novedades, sobre todo en la sección de fotografías. El apps PWGS 1.8.2 puede descargarse desde aquí.
PWGS lanza la versión 1.8 de su aplicativo para móviles (App PWGS se actualiza a la versión 1.8). Esta actualización añade sustanciosas mejoras, una mezcla entre opciones novedosas pensadas para agilizar las tareas diarias y algunas de las características más demandas por nuestros clientes. Aquellos usuarios que no tengan configurado su terminal para recibir actualizaciones automáticas, pueden acceder a la descarga manual a través de Google Play, desde aquí.
La permeabilidad de la tecnología y las redes sociales exigen nuevas formas de interactuar con los servicios. Sigue tu Expediente se ha desarrollado pensando en los asegurados y los nuevos hábitos de gestión online. En www.grupoapuyen.com podemos encontrar esta semana un interesante artículo sobre esto y su afinidad con los millennials: http://www.grupoapuyen.com/2017/05/22/sigue-tu-expediente-lenguaje-millennial-asegurados/
La gran comodidad que manifiestan los jóvenes con la tecnología (…) les hace elegir compañías y servicios capaces de acoplar con sus expectativas.
Con ese espíritu nació hace unos meses Sigue tu Expediente, como una herramienta para facilitar las gestiones de las reparaciones a los asegurados.
El software para reparadores de hogar y seguros PWGS les ofrece la posibilidad de asistir a una demo personalizada y probar una versión de prueba libremente. Grupo Apuyen pone a su disposición una demo gratuita en la que se explican las secciones más importantes de la herramienta. Entre ellas destacan: asignaciones, citas, seguimiento de expedientes o facturación.
Hablamos muchas veces de la necesaria digitalización de las empresas reparadoras. La tecnificación con PWGS es la única vía para mantener la rentabilidad y la competitividad. Sin embargo, este tipo de negocios no pueden descuidar a los asegurados y clientes de reparaciones. Deben introducirlos también en los procesos de digitalización para que la transformación digital sea completa. Sin duda, la digitalización de procesos del asegurado es parte fundamental de todos los cambios de tecnificación de las empresas reparadoras de siniestros.