Sistema de comunicación a distancia con el Asegurado , SIGUE TU EXPEDIENTE (STE)
El sistema de comunicación STE favorece el intercambio de información y la gestion del servicio con el asegurado.
El objetivo es minimizar al máximo el contacto y a la vez poder brindar el servicio mínimo, hasta que finalice esta situación en la que nos encontramos actualmente . SOLICITE ACTIVACIÓN
Con este sistema, se puede realizar Video peritación, recepción y envío de fotos, para identificar, diagnosticar el daño y mantener una comunicación bilateral, entre el equipo de tramitación y asegurado sin necesidad de desplazar a un operario.
Con la recopilación de la máxima información, podremos valorarla necesidad de atención de servio antes de acudir al mismo, de esta forma seremos más efectivos , en aquellos casos que requieran desplazamiento de un técnico.
En cuanto a la gestión del servicio , el sistema STE, nos permitirá tener todas la información bien ordenada y agrupada en cada expediente, favoreciendo la resolución de cada caso en la medida que la situación lo permita.
Grupo Apuyen pone a su disposición de manera gratuita un consultor, para realizar la configuración y parametrización del sistema, también le proporcionaremos un curso de formación, TOTALMENTE GRATUITO PARA HACER USO DEL mismo.
Todos juntos y bien organizados lograremos salir de esta situación tan difícil que se nos está tocando vivir .
Un cordial saludo de todo el equipo de Grupo Apuyen .
Pago con tarjeta en las visitas
Hoy en día han aumentado las transacciones en pago con tarjeta y disminuido notariamente el pago con dinero en efectivo. Esto supone que las empresas cómo Grupo Apuyen, apuesten por renovarse y adapten sus aplicaciones para que el asegurado pueda efectuar el pago con su tarjeta.
Gestionar los suboperarios
Cada día aumentan en las compañías reparadoras la opción de que un mismo operario gestione las visitas de otros suboperarios. Desde el Nuevo Panel de Operario, ahora es más fácil llevar el control de todos los siniestros y de su realización.
Nuevo Panel Operario
Cada día aumenta la alternativa de un equipo de trabajo gestionado por un operario, este se encarga de administrar las visitas de cada uno de ellos para hacerles que funcionen eficazmente. Muchos de estos operarios les es complicado administrar su agenda y por ello, hay operarios con oficina propia que realizan parte de su trabajo a tramitar los expedientes. Su tarea es establecer correctamente el planning de los suboperarios a su cargo.
Acceso a la información en todo momento
Accede a la información al instante
-
- Más de 5000 descargas
En los tiempos de la era digital prima tener acceso a la información con un simple clic. Por ello, PWGS cuenta con diferentes herramientas para tener toda la documentación digitalizada. En la actualidad contamos con 5.000 operarios en Android que utilizan nuestra aplicación y en Apple más de 3.000 usuarios.
La reducción del tiempo para solucionar la incidencia es clave para que tanto el asegurado, cómo compañía estén satisfechos.
Enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apuyen.pwgs
Optimizar tiempo en las visitas
Optimizar tiempo en las visitas de los operarios es fundamental, por ello, ser eficaces en cada trabajo marca la diferencia.
La aplicación PWGS para operarios proporciona un medio de recepción y salida de información de cada siniestro inmediato, pudiendo interactuar con el tramitador que esta en la oficina. De esta forma, el operario desde el domicilio del asegurado puede ir introduciendo los datos necesarios en cada parte y simultáneamente quedar reflejado en el sistema.
Optimizar tiempo
8 preguntas y respuestas para elegir programa de gestión de siniestros
8 preguntas que debe hacerse a la hora de elegir programa de gestión de siniestros (infografía al final)
Elegir el ERP más adecuado a las características de su empresa es una tarea tan complicada como importante. Aliarse con la solución adecuada pueden dar el máximo rendimiento y rentabilidad a su empresa de gestión de siniestros de hogar. Hemos reunido las ocho preguntas más importantes que creemos debe hacerse cualquier responsable de tomar esta decisión cuando tiene que elegir un programa para reparadores del hogar. Y ese momento siempre llega, en cuanto la empresa crece un poco es necesario controlar los costes medios y aumentar la rentabilidad acabando con el malgasto de tiempo en tareas administrativas que pueden digitalizarse. Es imperativo para mantenerse competitivos y trabajar de manera profesional con compañías de seguros.
Con estas «Ocho preguntas y respuestas» intentamos señalar ocho de los aspectos más importantes a plantearse al elegir programa de gestión de siniestros.
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
Siga toda la actualidad, lanzamientos y novedades de PWGS desde nuestro blog.
Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
