¿Como gestionar 4 millones de intervenciones al año rentables?
Y, además, contar con la máxima información para lograr la satisfacción del cliente
El Software de Grupo Apuyen, el primer Software Web creado en España para gestionar siniestros de hogar, facilita la gestión de más de 4 millones de intervenciones en los domicilios de los asegurados cada año.
La dedicación en el diseño, la gestión y la correcta interpretación del sector asegurador ha llevado a Grupo Apuyen a desarrollar una herramienta que permite a nuestros clientes administrar la mayor cantidad de siniestros en España, con una inversión sostenible y rentable de extremo a extremo.
Y ¿Cómo se puede llegar a estos valores de gestión?
- Análisis real del sector.
- Aplicación de tecnología en donde realmente hace falta.
- Aceptación de las cosas como son y no como uno quisiera que fueran.
- Análisis de datos de manera objetiva y clara.
- Reducción de recursos que no generan un aporte al servicio.
- Búsqueda de la máxima satisfacción del asegurado.
- Reubicación del ahorro de los recursos en procesos de rentabilidad y eficiencia.
- Automatismos sostenibles y eficientes para el asegurado, para la empresa reparadora y para la compañía de seguros.
- Análisis y cruce de datos con la climatología. Apis de AEMET
- Análisis de datos de los factores determinantes de un servicio (reparación/indemnización)
Estos son algunos de los puntos clave por los cuales el software de Grupo Apuyen facilita la gestión de siniestros de hogar para el sector asegurador.
Hacemos crecer a las empresas.
CÁLCULO DE DISTANCIA DESDE EL EXPEDINETE QUE SE ESTA CONSULTANDO
ACTUALIZACIÓN EN EL SOFTWARE DE REPARADORES HOGAR PWGS
Movilidad geográfica
Con el inicio del año, es la hora de preocuparse por nuevos objetivos en la empresa. Grupo Apuyen es una plataforma web de gestión para ayudar a agilizar el trabajo a reparadoras de hogar y la movilidad geográfica.
La mejora constante de nuestro sistema, hace que consigas aumentar tu rendimiento y una conectividad completa. Esto es posible, ya que somos Proveedores de Servicios de Internet (ISP) y tenemos nuestros propios servidores garantizando una máxima calidad.
Acceso a la información en todo momento
Accede a la información al instante
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- Más de 5000 descargas
En los tiempos de la era digital prima tener acceso a la información con un simple clic. Por ello, PWGS cuenta con diferentes herramientas para tener toda la documentación digitalizada. En la actualidad contamos con 5.000 operarios en Android que utilizan nuestra aplicación y en Apple más de 3.000 usuarios.
La reducción del tiempo para solucionar la incidencia es clave para que tanto el asegurado, cómo compañía estén satisfechos.
Enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apuyen.pwgs
Optimizar tiempo en las visitas
Optimizar tiempo en las visitas de los operarios es fundamental, por ello, ser eficaces en cada trabajo marca la diferencia.
La aplicación PWGS para operarios proporciona un medio de recepción y salida de información de cada siniestro inmediato, pudiendo interactuar con el tramitador que esta en la oficina. De esta forma, el operario desde el domicilio del asegurado puede ir introduciendo los datos necesarios en cada parte y simultáneamente quedar reflejado en el sistema.
Optimizar tiempo
PWGS, la mejor app de gestión de siniestros de hogar (infografía)
Desarrollamos la aplicación PWGS para móviles para dar la solución más efectiva a los reparadores de hogar. La app de gestión de siniestros de hogar otorga movilidad total a los operarios. Además conecta en tiempo real a técnicos y tramitadores. PWGS app es fruto de años de experiencia tecnificando el sector. El sistema está pensado para seguir y guiar los pasos naturales de un operario en el domicilio. Y es, sin lugar a dudas, todo lo que necesita un reparador de hogar para hacer un excelente trabajo de gestión durante la visita.
El 70 % de las instalaciones de TPV virtual en PWGS ya han estrenado el servicio
La última actualización de Sigue tu Expediente incorporó el cobro con tarjeta (TPV virtual) para todos nuestros clientes de manera gratuita. Desde su salida hace dos meses, son muchas las empresas que se han interesado por el nuevo servicio y han enviado las credenciales necesarias para su configuración.
Sigue tu Expediente añade un nuevo módulo que permite pagar online con tarjeta a los clientes de las empresas reparadoras. Esto, sin necesidad de caros terminales TPV portátiles y con total seguridad. Grupo Apuyen conecta su aplicación con una pasarela bancaria de su entidad para que el pago se efectúe de forma sencilla, rápida y segura.
Al ser un servicio tan demandado por los usuarios como es el pago por internet, no teníamos dudas de que los resultados no tardarían en verse. Y así ha sido. El 70 % de las empresas que ya utilizan el cobro online en STE han tramitado pagos con sus clientes. Esto confirma que una vez más hemos apostado por un servicio necesario y útil que permitirá crecer a nuestros aliados. La innovación es una constante para Grupo Apuyen.
PWGS cuenta con el apps para reparadores más completo del mercado
La transformación digital en una empresa reparadora, de servicios o SAT no puede ser completa sin una solución de movilidad, sin un apps para reparadores. Es necesario dotar a operarios y técnicos de una aplicación de apoyo con la que poder enviar información de las visitas en tiempo real. La digitalización no está completa sin una herramienta que también automatice las tareas fuera de la oficina, sin una app para móviles que dé verdadera movilidad, autonomía y rapidez a la hora de comunicar información entre operarios y tramitadores. PWGS es la única aplicación que dota a los técnicos de su mejor aliado para la gestión del siniestro en domicilio.
Ya está disponible el apps PWGS 1.8.2 para iOS
Hace unos días lanzábamos la versión 1.8 de la aplicación para móviles de PWGS para Android. Ahora nos complace anunciarles que ya está disponible también para el sistema iOS (iPhone, iPad). Esta actualización incluye numerosas novedades, sobre todo en la sección de fotografías. El apps PWGS 1.8.2 puede descargarse desde aquí.
El apps de PWGS se actualiza a la versión 1.8 con numerosas mejoras
PWGS lanza la versión 1.8 de su aplicativo para móviles (App PWGS se actualiza a la versión 1.8). Esta actualización añade sustanciosas mejoras, una mezcla entre opciones novedosas pensadas para agilizar las tareas diarias y algunas de las características más demandas por nuestros clientes. Aquellos usuarios que no tengan configurado su terminal para recibir actualizaciones automáticas, pueden acceder a la descarga manual a través de Google Play, desde aquí.
PWGS versión 1.8
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
Siga toda la actualidad, lanzamientos y novedades de PWGS desde nuestro blog.
Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
