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En los tiempos de la era digital prima tener acceso a la información con un simple clic. Por ello, PWGS cuenta con diferentes herramientas para tener toda la documentación digitalizada. En la actualidad contamos con 5.000 operarios en Android que utilizan nuestra aplicación y en Apple más de 3.000 usuarios.
La reducción del tiempo para solucionar la incidencia es clave para que tanto el asegurado, cómo compañía estén satisfechos.
Enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apuyen.pwgs
Cambio en el uso de Google Maps
Google ha realizado una modificación en la política del uso en su aplicación de Maps, la API que se utiliza para mostrar los mapas. El cambio en el uso de Google Maps ha significado tomar decisiones acerca de la importancia de visualizar la ubicación real.
Recientemente, la API de Google Maps ha implementado un sistema de pago por uso aplicable a Maps, Routes y Places. Sólo pagas por lo que utilizas, en función de los datos que cargan, haciendo que cada vez que un usuario carga el mapa se pague una determinada cantidad.
Google Maps
La modificación en la política de uso afecta principalmente en la geolocalización de los operarios, a la hora de utilizar la app, así cómo: consultar la ubicación del asegurado, medir la distancia entre el domicilio y el operario, o utilizar el GPS para realizar un seguimiento por satélite de operarios
Implantación de RGA y Sigue tu Expediente en reparadores de Úbeda
Esta semana un consultor de Grupo Apuyen se ha desplazado a Úbeda para la implantación de RGA y Sigue tu Expediente. Ambos sistemas son el más alto nivel de digitalización y comunicación con el asegurado. Esta empresa jienense actúa en toda la provincia andaluza destacando por su compromiso por dar a los asegurados la máxima calidad y el mejor de los tratos. A esto contribuirán ambos sistemas, permitiéndoles resolver sus siniestros con mayor agilidad. Por el volumen de trabajo de estos reparadores de hogar era importante visitarles en su sede y evaluar cómo acoplar su sistema de trabajo a las nuevas herramientas, desarrolladas para aumentar la rentabilidad y la competitividad.
Antes de nuestra llegada, tramitadores y operarios pudieron aprender cómo utilizar las herramientas del sistema gracias a la nueva plataforma de formación online. A unos y otros se les dio acceso a los cursos específicos en RGA para que la adaptación al nuevo sistema fuera rápida y ágil.
e-Formación: cursos para reparadores de hogar con PWGS
La plataforma de formación online de Grupo Apuyen (e-formación) cumple un mes y lo hace entre felicitaciones. Desde su apertura han pasado ya 72 clientes por los primeros cursos de e-formación que tenemos activos. Si usted ha sido uno de los participantes en algunas de estas matriculaciones queremos darle las gracias por su confianza.
Actualmente están activos los cursos de Formación inicial en PWGS, Formación de operarios en PWGS, Formación de operarios en RGA y Formación avanzada en RGA. Con el objetivo puesto en reducir la lista de espera de nuevas implantaciones, estos han sido los primeros cursos desarrollados por el Departamento de Comunicación, Marketing y Formación. Para ello, Grupo Apuyen ha hecho un gran esfuerzo técnico y una gran inversión en este departamento.
Consultoría en Zaragoza en reparador multisede
La semana pasada viajamos hasta Zaragoza para asesorar a un nuevo cliente multirriesgo con varias sedes en el territorio español (consultoría en Zaragoza). Gracias a esta consultoría, hemos podido implantar los métodos más eficaces para mantener a todas las sedes interconectadas, al tiempo que cada una de ellas guarda su independencia para trabajar con sus expedientes del día a día.
Era importante para nuestros consultores estudiar las necesidades de este reparador. Y en concreto de sus zonas de actuación en varias provincias (Zaragoza, Teruel, Huesca y Tarragona). De esta manera hemos podido trazar la mejor estrategia para trabajar con el programa.
En la consultoría, recomendamos cambios dentro de la oficina y el sistema para adaptarlo a las demandas del cliente. PWGS es un sistema por módulos escalables capaz de acomodarse a las exigencias de sus usuarios.
Nueva plataforma de formación online de PWGS
Grupo Apuyen anuncia el lanzamiento de una nueva plataforma online de formación. Esta servirá para dar respuesta a todas las peticiones de nuestros aliados, que habían demandado formación audiovisual más accesible para dominar el programa (formación online de PWGS).
Llevamos un tiempo preparando esta plataforma online que ahora lanzamos con mucha ilusión. En ella ofreceremos formación acerca de PWGS (todos sus módulos y herramientas). Además, nuestros clientes también podrán encontrar formación relacionada con la gestión de siniestros, la atención telefónica, etc. Con la que podrán lograr mejorar en la tareas diarias.
Digitalización de multirriesgo en Toledo con gestor de siniestros PWGS
Esta semana hemos viajado hasta Toledo para supervisar la última fase de la implantación de PWGS en una digitalización de multirriesgo de la zona. Nuestro consultor experto ha llevado a cabo tareas de evaluación del trabajo y corrección de errores que podían ralentizar el seguimiento y cierre de los expedientes.
En Grupo Apuyen estamos convencidos de que solamente con el apoyo de PWGS nuestros aliados pueden sacar el máximo rendimiento a su trabajo. El programa ofrece un control integral sobre todas las áreas de la empresa; acaba con las tareas duplicadas y facilita todo tipo de informes cruciales para la toma de decisiones. Si su objetivo es agilizar las tareas administrativas y reducir los tiempos de cierre de expediente, como en esta digitalización de multirriesgo, PWGS cuenta con todas las herramientas necesarias para conseguirlo. Y gracias a nuestra oferta de consultoría, nuestros clientes se preparan para cambiar sus hábitos. Además de corregir sus problemas y digitalizar todos sus procesos.
Innovación constante: consultoría al alcance
Cada año introducimos mejoras en el programa. Nuestro compromiso con la innovación es una constante que queda patente con nuestras frecuentes actualizaciones. En los últimos 10 meses hemos actualizado nuestra app para Android y iOS tres veces. Cada nueva versión ha introducido mejoras de rendimiento y nuevas herramientas que la afianzan como la app más completa del mercado para reparadores de hogar.
En el programa, las mejoras también han sido sustanciosas. Desde una rediseño del escritorio central a lanzamientos como la centralita IP, Sigue tu Expediente o el cobro con tarjeta. Apostamos por servicios de verdadera utilidad. Desarrollamos herramientas basándonos en el feedback de nuestros clientes y nuestro conocimiento del sector. Tras 13 años de estabilidad y éxito nuestros consultores son expertos en él.
Septiembre es un buen momento para preparar a su empresa con la mejor tecnología del mercado para gestión de siniestros. Si quiere que su empresa emprenda el mismo camino a la rentabilidad y competitividad que nuestro nuevo aliado toledano, póngase en contacto con nosotros.
Bailén y Úbeda: últimas visitas de Consultoría PWGS
Visitas de consultoría PWGS: Acabamos junio por tierras andaluzas visitando aliados de varias ciudades jienenses. Estos días uno de nuestros expertos en PWGS ha viajado hasta Bailén y Úbeda para jornadas de consultoría y formación.
Las últimas herramientas introducidas en PWGS desde finales de 2016 se han reforzado e implantado (según el caso), y se ha evaluado la mejor manera de aplicarlas tras analizar cómo se desarrollaba el trabajo diario en sus oficinas. Protagonistas de estas visitas también han sido las novedades introducidas a raíz de la versión 1.8 para la aplicación móvil (Android y iOS), cuyos cambios añadieron nuevas características a los informes fotográficos para las compañías, así como nuevas formas de conectar al operario con los tramitadores, de manera instantánea y gratuita.
Una de nuestras paradas ha sido en Grupo Sumipal, una empresa multiservicio que disfruta de una localización muy estratégica en Bailén. Por su posición, da servicio a importantes zonas de población con siniestralidad relevante e interés para compañías y asistencias.
Esta empresa destaca por su conocimiento en el sector y sus certificaciones, lo que le permite llevar a cabo muchas actuaciones al año. Además, hace un trabajo rápido y eficaz. Francisco Lucena confía mucho en nuestras visitas anuales y en el impulso que PWGS da a su servicio, agilizando toda la gestión y tramitación. En esta visita ha apostado por la implantación de eventos automáticos, el sistema Sigue tu Expediente y la centralita IP, tres de la novedades más exitosas que ha incluido PWGS en los últimos meses con el objetivo de aumentar las asignaciones hasta final de año.
Solo analizando de primera mano la forma en que se gestionan los siniestros en su oficina podemos implantar mejoras para dinamizar las tareas, fomentar el trabajo en equipo y aumentar el rendimiento general aprovechando la ventaja competitiva que ofrece el Programa Web Gestión de Siniestros, PWGS. Además, nos sirve para tener un contacto más directo con nuestros aliados, ayudar en la formación de nuevas incorporaciones a sus empresas y compartir con ellos todas las noticias del sector que pudieran serles útiles.
En Bailén y Úbeda nos esperaban visitas a reparadores y aliados que confiaron, y continúan haciéndolo, en el potencial de PWGS. Nuestro objetivo durante los últimos 13 años ha sido el de ofrecer el mejor software posible para empresas de reparaciones del hogar (y colaboradores de seguros), un software con el que ahorrar tiempo, reducir los costes, acabar con errores y duplicidades para estar a la altura de la exigencia de aseguradoras y trabajar de manera más ágil y eficaz. Esa idea nos hace trabajar a diario en pro de la innovación.
Solo aquellas empresas estables y conocedoras del sector como Grupo Apuyen pueden asegurar el éxito para su empresa. No hay más que fijarse en las periódicas actualizaciones de nuestras aplicaciones, la última este mismo mes de junio. Esta es una garantía de que el proyecto sigue en marcha y con buena salud.
Consultoría Cataluña: aplicamos últimas actuaciones para mejorar procesos
Cataluña ha sido el destino esta semana de uno de nuestros especialistas en PWGS, desplazado hasta esta comunidad autónoma en plena ola de calor para unas jornadas de optimización con varios clientes. Es muy recomendable que periódicamente se concierten consultorías de formación, evaluación y actualización de los procesos de PWGS para mantener el mayor rendimiento posible con el Programa Web Gestión de Siniestros.
Digitalización de empresa SAT en Las Palmas de Gran Canaria
Estamos rodeados de tecnología, por eso no es de extrañar que los SAT estén tan demandados hoy en día y se requiera digitalización de empresa SAT. A la velocidad a la que crecen estas empresas necesitan de un apoyo en la gestión y tramitación de las operaciones que llevan a cabo (de seguros o particulares). Ahí entra PWGS, el experto en gestión de siniestros y servicios es el mejor aliado también para empresas de servicios de asistencia técnica.
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
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Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
