Sistema de comunicación a distancia con el Asegurado , SIGUE TU EXPEDIENTE (STE)
El sistema de comunicación STE favorece el intercambio de información y la gestion del servicio con el asegurado.
El objetivo es minimizar al máximo el contacto y a la vez poder brindar el servicio mínimo, hasta que finalice esta situación en la que nos encontramos actualmente . SOLICITE ACTIVACIÓN
Con este sistema, se puede realizar Video peritación, recepción y envío de fotos, para identificar, diagnosticar el daño y mantener una comunicación bilateral, entre el equipo de tramitación y asegurado sin necesidad de desplazar a un operario.
Con la recopilación de la máxima información, podremos valorarla necesidad de atención de servio antes de acudir al mismo, de esta forma seremos más efectivos , en aquellos casos que requieran desplazamiento de un técnico.
En cuanto a la gestión del servicio , el sistema STE, nos permitirá tener todas la información bien ordenada y agrupada en cada expediente, favoreciendo la resolución de cada caso en la medida que la situación lo permita.
Grupo Apuyen pone a su disposición de manera gratuita un consultor, para realizar la configuración y parametrización del sistema, también le proporcionaremos un curso de formación, TOTALMENTE GRATUITO PARA HACER USO DEL mismo.
Todos juntos y bien organizados lograremos salir de esta situación tan difícil que se nos está tocando vivir .
Un cordial saludo de todo el equipo de Grupo Apuyen .
Cambio en el uso de Google Maps
Google ha realizado una modificación en la política del uso en su aplicación de Maps, la API que se utiliza para mostrar los mapas. El cambio en el uso de Google Maps ha significado tomar decisiones acerca de la importancia de visualizar la ubicación real.
Recientemente, la API de Google Maps ha implementado un sistema de pago por uso aplicable a Maps, Routes y Places. Sólo pagas por lo que utilizas, en función de los datos que cargan, haciendo que cada vez que un usuario carga el mapa se pague una determinada cantidad.
Google Maps
La modificación en la política de uso afecta principalmente en la geolocalización de los operarios, a la hora de utilizar la app, así cómo: consultar la ubicación del asegurado, medir la distancia entre el domicilio y el operario, o utilizar el GPS para realizar un seguimiento por satélite de operarios
Consultoría en Zaragoza en reparador multisede
La semana pasada viajamos hasta Zaragoza para asesorar a un nuevo cliente multirriesgo con varias sedes en el territorio español (consultoría en Zaragoza). Gracias a esta consultoría, hemos podido implantar los métodos más eficaces para mantener a todas las sedes interconectadas, al tiempo que cada una de ellas guarda su independencia para trabajar con sus expedientes del día a día.
Era importante para nuestros consultores estudiar las necesidades de este reparador. Y en concreto de sus zonas de actuación en varias provincias (Zaragoza, Teruel, Huesca y Tarragona). De esta manera hemos podido trazar la mejor estrategia para trabajar con el programa.
En la consultoría, recomendamos cambios dentro de la oficina y el sistema para adaptarlo a las demandas del cliente. PWGS es un sistema por módulos escalables capaz de acomodarse a las exigencias de sus usuarios.
Digitalización de multirriesgo en Toledo con gestor de siniestros PWGS
Esta semana hemos viajado hasta Toledo para supervisar la última fase de la implantación de PWGS en una digitalización de multirriesgo de la zona. Nuestro consultor experto ha llevado a cabo tareas de evaluación del trabajo y corrección de errores que podían ralentizar el seguimiento y cierre de los expedientes.
En Grupo Apuyen estamos convencidos de que solamente con el apoyo de PWGS nuestros aliados pueden sacar el máximo rendimiento a su trabajo. El programa ofrece un control integral sobre todas las áreas de la empresa; acaba con las tareas duplicadas y facilita todo tipo de informes cruciales para la toma de decisiones. Si su objetivo es agilizar las tareas administrativas y reducir los tiempos de cierre de expediente, como en esta digitalización de multirriesgo, PWGS cuenta con todas las herramientas necesarias para conseguirlo. Y gracias a nuestra oferta de consultoría, nuestros clientes se preparan para cambiar sus hábitos. Además de corregir sus problemas y digitalizar todos sus procesos.
Innovación constante: consultoría al alcance
Cada año introducimos mejoras en el programa. Nuestro compromiso con la innovación es una constante que queda patente con nuestras frecuentes actualizaciones. En los últimos 10 meses hemos actualizado nuestra app para Android y iOS tres veces. Cada nueva versión ha introducido mejoras de rendimiento y nuevas herramientas que la afianzan como la app más completa del mercado para reparadores de hogar.
En el programa, las mejoras también han sido sustanciosas. Desde una rediseño del escritorio central a lanzamientos como la centralita IP, Sigue tu Expediente o el cobro con tarjeta. Apostamos por servicios de verdadera utilidad. Desarrollamos herramientas basándonos en el feedback de nuestros clientes y nuestro conocimiento del sector. Tras 13 años de estabilidad y éxito nuestros consultores son expertos en él.
Septiembre es un buen momento para preparar a su empresa con la mejor tecnología del mercado para gestión de siniestros. Si quiere que su empresa emprenda el mismo camino a la rentabilidad y competitividad que nuestro nuevo aliado toledano, póngase en contacto con nosotros.
Bailén y Úbeda: últimas visitas de Consultoría PWGS
Visitas de consultoría PWGS: Acabamos junio por tierras andaluzas visitando aliados de varias ciudades jienenses. Estos días uno de nuestros expertos en PWGS ha viajado hasta Bailén y Úbeda para jornadas de consultoría y formación.
Las últimas herramientas introducidas en PWGS desde finales de 2016 se han reforzado e implantado (según el caso), y se ha evaluado la mejor manera de aplicarlas tras analizar cómo se desarrollaba el trabajo diario en sus oficinas. Protagonistas de estas visitas también han sido las novedades introducidas a raíz de la versión 1.8 para la aplicación móvil (Android y iOS), cuyos cambios añadieron nuevas características a los informes fotográficos para las compañías, así como nuevas formas de conectar al operario con los tramitadores, de manera instantánea y gratuita.
Una de nuestras paradas ha sido en Grupo Sumipal, una empresa multiservicio que disfruta de una localización muy estratégica en Bailén. Por su posición, da servicio a importantes zonas de población con siniestralidad relevante e interés para compañías y asistencias.
Esta empresa destaca por su conocimiento en el sector y sus certificaciones, lo que le permite llevar a cabo muchas actuaciones al año. Además, hace un trabajo rápido y eficaz. Francisco Lucena confía mucho en nuestras visitas anuales y en el impulso que PWGS da a su servicio, agilizando toda la gestión y tramitación. En esta visita ha apostado por la implantación de eventos automáticos, el sistema Sigue tu Expediente y la centralita IP, tres de la novedades más exitosas que ha incluido PWGS en los últimos meses con el objetivo de aumentar las asignaciones hasta final de año.
Solo analizando de primera mano la forma en que se gestionan los siniestros en su oficina podemos implantar mejoras para dinamizar las tareas, fomentar el trabajo en equipo y aumentar el rendimiento general aprovechando la ventaja competitiva que ofrece el Programa Web Gestión de Siniestros, PWGS. Además, nos sirve para tener un contacto más directo con nuestros aliados, ayudar en la formación de nuevas incorporaciones a sus empresas y compartir con ellos todas las noticias del sector que pudieran serles útiles.
En Bailén y Úbeda nos esperaban visitas a reparadores y aliados que confiaron, y continúan haciéndolo, en el potencial de PWGS. Nuestro objetivo durante los últimos 13 años ha sido el de ofrecer el mejor software posible para empresas de reparaciones del hogar (y colaboradores de seguros), un software con el que ahorrar tiempo, reducir los costes, acabar con errores y duplicidades para estar a la altura de la exigencia de aseguradoras y trabajar de manera más ágil y eficaz. Esa idea nos hace trabajar a diario en pro de la innovación.
Solo aquellas empresas estables y conocedoras del sector como Grupo Apuyen pueden asegurar el éxito para su empresa. No hay más que fijarse en las periódicas actualizaciones de nuestras aplicaciones, la última este mismo mes de junio. Esta es una garantía de que el proyecto sigue en marcha y con buena salud.
Consultoría Cataluña: aplicamos últimas actuaciones para mejorar procesos
Cataluña ha sido el destino esta semana de uno de nuestros especialistas en PWGS, desplazado hasta esta comunidad autónoma en plena ola de calor para unas jornadas de optimización con varios clientes. Es muy recomendable que periódicamente se concierten consultorías de formación, evaluación y actualización de los procesos de PWGS para mantener el mayor rendimiento posible con el Programa Web Gestión de Siniestros.
Digitalización con PWGS en empresa con gestión tradicional en Ría de Arousa
Para una empresa que lleva muchos años en el sector de las reparaciones de seguros/siniestros puede dar vértigo pensar en la transformación digital y en cambiar sus hábitos de la noche a la mañana. Sin embargo, son precisamente aquellas empresas que continúan empleando un sistema de gestión tradicional las que más margen de mejora presentan. Es tal la dimensión posible del cambio, que las consecuencias positivas de la optimización se notan rápidamente.
Consultoría en Sevilla: implantación de centralita y Sigue tu Expediente
A medida que las empresas crecen necesitan de más recursos que optimicen su rentabilidad y competitividad. Las empresas reparadoras que confían a PWGS su transformación digital cuentan con un aliado tecnológico experimentado capaz de evolucionar a su ritmo y crecer a su compás. Así, muchos de nuestros clientes optan por consultorías anuales en las que se evalúa el trabajo de gestión que se hace, y en las que se mejoran los métodos y rutinas de trabajo y se implantan nuevas herramientas.
Consultoría: empresa que ha doblado sus siniestros en menos de 2 años con PWGS
Dos consultoras de Grupo Apuyen estuvieron la semana pasada desarrollando labores de consultoría de empresas en una población cercana a Valencia. La empresa multiservicios visitada llevaba más de un año funcionando con PWGS y había experimentado un gran crecimiento. Nuestro cometido se dirigió a la reorganización de puestos y procesos. Desde que se tecnificaron con el Programa Web Gestión de Siniestros de Grupo Apuyen, han doblado el número de siniestros a los que dan cobertura. Es por tanto natural, que tengan que cambiar las rutinas de trabajo para optimizar y agilizar aún más las tareas diarias. La escalabilidad de PWGS le permite adaptarse al crecimiento de su empresa.
Consultoría en empresa multirriesgo de Cádiz
Entre los servicios que Grupo Apuyen ofrece a sus clientes está el de consultoría de empresas. Con él, procuramos asistencia, ayudando a que evolucionen y mejoren sus procesos de gestión. El objetivo es que el equipo de trabajo sea capaz de organizarse de manera eficaz y coordinada. Y que aproveche todas las herramientas que pone a su alcance PWGS.
Gracias a nuestros métodos contrastados durante más de 13 años, las empresas son capaces de modificar sus hábitos hacia unos más rentables. Por supuesto, siempre con la ayuda del programa para reparadores PWGS. Nuestro sistema online digitaliza y automatiza todos los procesos. Con él, es mucho más fácil tiempo y controlar los costes medios.
Consultoría Cádiz
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
Siga toda la actualidad, lanzamientos y novedades de PWGS desde nuestro blog.
Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
