PWGS, la mejor app de gestión de siniestros de hogar (infografía)
Desarrollamos la aplicación PWGS para móviles para dar la solución más efectiva a los reparadores de hogar. La app de gestión de siniestros de hogar otorga movilidad total a los operarios. Además conecta en tiempo real a técnicos y tramitadores. PWGS app es fruto de años de experiencia tecnificando el sector. El sistema está pensado para seguir y guiar los pasos naturales de un operario en el domicilio. Y es, sin lugar a dudas, todo lo que necesita un reparador de hogar para hacer un excelente trabajo de gestión durante la visita.
Implantación de RGA y Sigue tu Expediente en reparadores de Úbeda
Esta semana un consultor de Grupo Apuyen se ha desplazado a Úbeda para la implantación de RGA y Sigue tu Expediente. Ambos sistemas son el más alto nivel de digitalización y comunicación con el asegurado. Esta empresa jienense actúa en toda la provincia andaluza destacando por su compromiso por dar a los asegurados la máxima calidad y el mejor de los tratos. A esto contribuirán ambos sistemas, permitiéndoles resolver sus siniestros con mayor agilidad. Por el volumen de trabajo de estos reparadores de hogar era importante visitarles en su sede y evaluar cómo acoplar su sistema de trabajo a las nuevas herramientas, desarrolladas para aumentar la rentabilidad y la competitividad.
Antes de nuestra llegada, tramitadores y operarios pudieron aprender cómo utilizar las herramientas del sistema gracias a la nueva plataforma de formación online. A unos y otros se les dio acceso a los cursos específicos en RGA para que la adaptación al nuevo sistema fuera rápida y ágil.
e-Formación: cursos para reparadores de hogar con PWGS
La plataforma de formación online de Grupo Apuyen (e-formación) cumple un mes y lo hace entre felicitaciones. Desde su apertura han pasado ya 72 clientes por los primeros cursos de e-formación que tenemos activos. Si usted ha sido uno de los participantes en algunas de estas matriculaciones queremos darle las gracias por su confianza.
Actualmente están activos los cursos de Formación inicial en PWGS, Formación de operarios en PWGS, Formación de operarios en RGA y Formación avanzada en RGA. Con el objetivo puesto en reducir la lista de espera de nuevas implantaciones, estos han sido los primeros cursos desarrollados por el Departamento de Comunicación, Marketing y Formación. Para ello, Grupo Apuyen ha hecho un gran esfuerzo técnico y una gran inversión en este departamento.
El 70 % de las instalaciones de TPV virtual en PWGS ya han estrenado el servicio
La última actualización de Sigue tu Expediente incorporó el cobro con tarjeta (TPV virtual) para todos nuestros clientes de manera gratuita. Desde su salida hace dos meses, son muchas las empresas que se han interesado por el nuevo servicio y han enviado las credenciales necesarias para su configuración.
Sigue tu Expediente añade un nuevo módulo que permite pagar online con tarjeta a los clientes de las empresas reparadoras. Esto, sin necesidad de caros terminales TPV portátiles y con total seguridad. Grupo Apuyen conecta su aplicación con una pasarela bancaria de su entidad para que el pago se efectúe de forma sencilla, rápida y segura.
Al ser un servicio tan demandado por los usuarios como es el pago por internet, no teníamos dudas de que los resultados no tardarían en verse. Y así ha sido. El 70 % de las empresas que ya utilizan el cobro online en STE han tramitado pagos con sus clientes. Esto confirma que una vez más hemos apostado por un servicio necesario y útil que permitirá crecer a nuestros aliados. La innovación es una constante para Grupo Apuyen.
PWGS cuenta con el apps para reparadores más completo del mercado
La transformación digital en una empresa reparadora, de servicios o SAT no puede ser completa sin una solución de movilidad, sin un apps para reparadores. Es necesario dotar a operarios y técnicos de una aplicación de apoyo con la que poder enviar información de las visitas en tiempo real. La digitalización no está completa sin una herramienta que también automatice las tareas fuera de la oficina, sin una app para móviles que dé verdadera movilidad, autonomía y rapidez a la hora de comunicar información entre operarios y tramitadores. PWGS es la única aplicación que dota a los técnicos de su mejor aliado para la gestión del siniestro en domicilio.
Consultoría en Zaragoza en reparador multisede
La semana pasada viajamos hasta Zaragoza para asesorar a un nuevo cliente multirriesgo con varias sedes en el territorio español (consultoría en Zaragoza). Gracias a esta consultoría, hemos podido implantar los métodos más eficaces para mantener a todas las sedes interconectadas, al tiempo que cada una de ellas guarda su independencia para trabajar con sus expedientes del día a día.
Era importante para nuestros consultores estudiar las necesidades de este reparador. Y en concreto de sus zonas de actuación en varias provincias (Zaragoza, Teruel, Huesca y Tarragona). De esta manera hemos podido trazar la mejor estrategia para trabajar con el programa.
En la consultoría, recomendamos cambios dentro de la oficina y el sistema para adaptarlo a las demandas del cliente. PWGS es un sistema por módulos escalables capaz de acomodarse a las exigencias de sus usuarios.
Nueva plataforma de formación online de PWGS
Grupo Apuyen anuncia el lanzamiento de una nueva plataforma online de formación. Esta servirá para dar respuesta a todas las peticiones de nuestros aliados, que habían demandado formación audiovisual más accesible para dominar el programa (formación online de PWGS).
Llevamos un tiempo preparando esta plataforma online que ahora lanzamos con mucha ilusión. En ella ofreceremos formación acerca de PWGS (todos sus módulos y herramientas). Además, nuestros clientes también podrán encontrar formación relacionada con la gestión de siniestros, la atención telefónica, etc. Con la que podrán lograr mejorar en la tareas diarias.
Cómo ayuda la digitalización a la gestión de siniestros
Si se pregunta cómo ayuda la digitalización a la gestión de siniestros de hogar, la respuesta es muy sencilla. La digitalización transforma todos los procesos haciéndolos más ágiles y eficaces. Además, permite a las empresas de reparaciones hablar de tú a tú con las aseguradoras. Este año hemos ayudado con PWGS a que muchas empresas del sector den el salto a la digitalización sumándose a la larga lista de negocios que confían en nuestro software para mejorar su rentabilidad.
El nivel de tecnificación de las empresas españolas avanza a pasos agigantados, sin embargo, aún nos situamos muy lejos de la cabeza del ranking mundial de digitalización. En concreto, España se encuentra en el puesto número 30. Aunque la situación es mejor en las administraciones públicas, las empresas privadas están acercándose a la transformación digital lentamente.
Oportunidades de la digitalización con PWGS en empresas de reparadores del hogar
Cada día más empresas confían en PWGS para abordar su transformación digital con éxito; aprovechan las oportunidades de la digitalización con PWGS. El programa para reparadores de Grupo Apuyen revoluciona todos los procesos de las empresas haciendo las tareas más dinámicas, ágiles y seguras. Se mejora la eficacia, los tiempos de cierre y aumenta la confianza que las compañías depositan en los reparadores, entre los que se establece una comunicación más directa y rápida.
Es indudable que la digitalización con PWGS aporta una serie de oportunidades y retos a las empresas reparadoras de seguros. Estas no pueden conseguirse si se continúa con el papel u otros programas sin la experiencia y estabilidad de Grupo Apuyen. Aumentar la rentabilidad y la satisfacción de sus clientes están entre las mejoras que se consiguen al utilizar el programa.
PWGS es un avanzado sistema online (100% en la nube) de gestión de siniestros. El Programa Web Gestión de Siniestros es el software ERP definitivo para reparadores de hogar, asistencias, corredurías de seguros y en general, empresas del sector seguros de hogar.
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Grupo Apuyen es el responsable del desarrollo del sistema PWGS.
